Con el cierre del año, hacemos un recorrido por las reflexiones y logros que marcaron este 2024. Este fue definido por nuestra capacidad para innovar y ofrecer soluciones efectivas, reflejando el crecimiento constante y significativo que nuestra empresa sigue experimentando.

Un año caracterizado por la innovación en estrategias de pedagogía para fortalecer la movilidad de las ciudades desde la conciencia y la educación

A lo largo del año, las entidades de gobierno centraron sus esfuerzos en promover la pedagogía sobre las iniciativas y novedades en movilidad implementadas en sus respectivos territorios.

La creación de landing pages pedagógicas fue fundamental para respaldar el lanzamiento de estas iniciativas. Este canal permite proporcionar a los ciudadanos información detallada sobre las acciones que las administraciones están implementando, con el objetivo de resaltar los beneficios que estas iniciativas aportan al bienestar colectivo y ofrecer información clara y específica sobre qué se está realizando, cuándo y por qué.

Como ejemplo clave, tenemos al Instituto de Tránsito del Atlántico, operación con la que diseñamos y ejecutamos un plan de comunicaciones integral para acompañar la implementación de nueva tecnología en las cámaras de fotodetección. Este proyecto incluyó una landing page pedagógica (ver más aquí) que ha recibido más de 95.000 visitas y que permitió educar a los ciudadanos sobre su funcionamiento y beneficios, fomentando una cultura vial más responsable. Asimismo, y como apoyo a la Secretaría de Movilidad de Cali, creamos una landing page educativa (ver más aquí) para sensibilizar sobre el piloto del carril exclusivo del MIO (solo bus) que ha sido visitada por más 35.000 usuarios

Estas iniciativas se complementaron con el envío de mensajes de texto, correos electrónicos y llamadas pregrabadas, diseñadas para reforzar la pedagogía asociada a cada estrategia. El objetivo era mantener a los ciudadanos informados y facilitar su participación activa en el desarrollo y evolución de sus ciudades y departamentos.

La importancia de estos mensajes de pedagogía se extendió hasta Medellín y el Área Metropolitana, en donde estuvimos enfocados en la creación de mensajes educativos para promover el cumplimiento del SOAT y la revisión técnico mecánica. Esta iniciativa busca contribuir a la seguridad vial y a garantizar el mantenimiento de los vehículos registrados en las secretarías de movilidad locales.

Otro de nuestros hitos más importantes, fue consolidar el servicio de Qonnection en ocho operaciones, destacando la gestión integral de las rentas de clientes como el municipio de Envigado y transformando la vida de más de 700 mil personas, al ofrecer una atención personalizada y eficiente. Con más de 80 mil encuestas de satisfacción y un promedio de 4.5 en una escala de 5, reafirmamos nuestro compromiso con la excelencia

Además de estos mensajes educativos, dirigimos nuestra pauta digital hacia campañas diseñadas para promover la adopción de la plataforma de servicios digitales, logrando así que más de 36 millones de ciudadanos ingresen a estas y naveguen en más de 390 millones de páginas internas de estas. Esto nos permite avanzar en nuestro objetivo de desmaterializar trámites y digitalizar los servicios de gobierno para así facilitar la vida de millones de ciudadanos en Colombia, Ecuador, Brasil y Costa de Marfil.

Expansión Internacional

En Quipux Brasil, el crecimiento ha sido el resultado de las múltiples oportunidades que han surgido en los últimos años para implementar nuestras plataformas en diversas regiones del país. Este desarrollo constante se ha acompañado de un enfoque estratégico en la capacitación de nuevos talentos y el fortalecimiento del liderazgo dentro de nuestro equipo.

Estamos explorando nuevos proyectos en varios estados y ejecutando actividades clave para optimizar procesos tecnológicos. Entre nuestras iniciativas, destacamos el cierre de contrato con la São Paulo y la realización de Pruebas de Concepto (POC) para Prefeituras como Río de Janeiro y Prodesp, así como para SERPRO, fortaleciendo la infraestructura tecnológica y funcional de nuestros servicios.

En São Paulo, desplegamos exitosamente nuestras soluciones de Gestión de la Atención y Servicios Digitales (front y Back), permitiendo una experiencia más eficiente para nuestros clientes. Además, las visitas técnicas realizadas por nuestros líderes en esta región han sido clave para identificar nuevos aliados estratégicos, lo que nos permitirá seguir evolucionando e implementando productos innovadores.

Es así como Quipux en Brasil refuerza la misión de ser un aliado estratégico en soluciones tecnológicas para las entidades de gobierno, consolidando su posición como líder en el mercado y creando un impacto positivo en cada estado donde opera.

Mientras tanto, en diferentes municipalidades de Ecuador, entraron en funcionamiento las cámaras de fotodetección. En la ciudad de Milagro, se implementó tecnología para apoyar en el cumplimiento de las normas de tránsito, aportando así a una mayor seguridad vial.

Un componente principal de este sistema fue el envío de notificaciones como parte de la estrategia de gestión del recaudo, con el objetivo de informarles sobre sus obligaciones de tránsito. Además, se lanzó el portal de servicios digitales que permite a los ciudadanos realizar consultas y generar liquidaciones, para así efectuar sus pagos en los bancos autorizados por la entidad.

Para complementar nuestros esfuerzos internacionales por formar equipos de alto desempeño en cualquier parte del mundo, nos llena de orgullo anunciar que en Quipux Afrique lanzamos y consolidamos el Centro de Competencias. Esta plataforma permite a los talentos acceder a capacitaciones continuas sobre nuestras soluciones y servicios. Este proyecto sigue evolucionando, expandiendo su alcance y consolidando su relevancia.

Consolidación como líderes de movilidad a nivel mundial

Nuestra participación en eventos globales como el Mobile World Congress en Barcelona y encuentros técnicos en Shanghái con Hikvision, nos permitieron adquirir conocimientos de vanguardia para aplicar en las soluciones y servicios que destacan a nuestras operaciones y proyectos.

Innovación interna y reconocimientos

En Quipux Prime, EpiQlab y Activamente, implementamos estrategias de Gestión del Talento que fomentan el bienestar general y la creatividad. Asimismo, resaltamos la creación de GloballQ, una iniciativa que refleja nuestra visión global y compromiso con la formación continua de los colaboradores.

Adicional a estos esfuerzos para garantizar que nuestros talentos tengan una mejor vida laboral y personal, nuestra iniciativa de inclusión y equidad laboral “Cultura Diversa” nos llevó a obtener el segundo puesto en los Premios INcluye 2024, galardón en el que participaron 65 empresas de México, Perú, Ecuador y Colombia.

El 2024 fue un año de aprendizajes y logros significativos que nos preparan para afrontar los retos del 2025. Gracias al compromiso de nuestro equipo y aliados, seguimos transformando las ciudades en donde operamos, aportando soluciones que impactan vidas.