Mais tecnologia para acabar com as filas em Medellín
Nos últimos dias, foi inaugurada a plataforma “Mobilidade Online”, uma nova opção tecnológica para gerenciar 31 procedimentos e serviços virtualmente. Com esse canal, a Prefeitura de Medellín é pioneira na América Latina na implementação de plataformas e estratégias de governo on-line.
Por meio dessa plataforma virtual, as pessoas poderão realizar procedimentos em casa, o que ajudará a economizar dinheiro com passagens e fotocópias e evitará o deslocamento de carro até os escritórios da Caribe, o que também contribui para a qualidade do meio ambiente. Na primeira fase, espera-se impactar pelo menos 56% do público que se dirige à Secretaria de Mobilidade. Em 2017, esses escritórios receberam 883.865 pessoas.
Será fácil fazer consultas, solicitar agendamentos, pagar multas manuais e processar entregas de veículos, entre outros procedimentos, que antes levavam de três a cinco horas em um escritório e agora devem ser feitos em 40 minutos.
O outro recurso inaugurado pelo Gabinete do Prefeito é o novo Centro de Serviços, localizado na sede do Caribe. Lá, os visitantes terão um espaço físico melhor para atender aos procedimentos mais comuns realizados pela Secretaria de Mobilidade, como a entrega de veículos imobilizados e facilidades de pagamento.
Esse centro tem uma equipe qualificada e treinada para atender aos cidadãos. Além disso, conta com os serviços de um banco e dois caixas eletrônicos para efetuar pagamentos, de modo que todos os procedimentos podem ser concluídos em um único local.
Com essas duas novas estratégias, a Administração Municipal continua a melhorar o atendimento aos cidadãos, sob princípios de sustentabilidade e economia para a população. O serviço está disponível em https://www.medellin.gov.co/movilidadenlinea
Fonte: Las2Orillas – 09 Out 2018 – 6:15 AM